W poprzednim poście rozmawialiśmy o tym, czym jest wolność finansowa. Dzisiaj chciałabym porozmawiać o tym, jak być lepszą w rozwiązywaniu problemów. Zauważyłam, iż istnieje pewna umiejętność, którą posiadają niektórzy ludzie. Z braku lepszego określenia nazwałam ją umiejętnością rozumienia rzeczy. Niektórzy ludzie są naprawdę dobrzy w rozwiązywaniu problemów. Daj im niejednoznaczny problem, a oni zbadają sprawę, wypróbują różne rozwiązania, pokonają frustrację i rozwiążą go. Inni ludzie są okropni w rozumieniu rzeczy. Najmniejszy problem lub przeciągnięcie i poddają się w proteście lub powtarzają tę samą nieudaną czynność, mając nadzieję, że tym razem przyniesie to pożądany rezultat.
Co sprawia, że ktoś jest dobry w rozwiązywaniu problemów?
Trudno jest wskazać jeden przykład, który definitywnie mówi, czy dana osoba ma tę cechę, czy nie. Dlaczego? Ponieważ niektórzy ludzie są dobrzy w rozumieniu pewnych rzeczy, a inni nie. Ktoś może wiedzieć, jak włączać i wyłączać komputer, aby naprawić usterkę, ale zgubiłby się, gdybyś kazała mu przeprowadzić się do nowego miasta i poznać nowych przyjaciół.
Rozumienie rzeczy nie ogranicza się po prostu do umiejętności, chociaż większe umiejętności z pewnością ułatwiają zrozumienie. Spotkałam na przykład ludzi, których znajomość języka była obiektywnie wyższa niż moja, którzy sprzeciwialiby się pomysłowi polegania wyłącznie na tym języku. Podobnie spotkałam informatyków, których znajomość programowania była podstawowa, ale potrafili rozwiązywać problemy znacznie lepiej niż Ci z tytułem magistra.
Podobnie, zdolność rozumienia rzeczy nie jest po prostu funkcją inteligencji. Niektórzy inteligentni ludzie w naturalny sposób wykazują wytrwałość, zaradność i kreatywność potrzebną do zrozumienia rzeczy, podczas gdy inni podchodzą do rzeczy w sztywny, kruchy sposób. Zdolność rozumienia rzeczy pochodzi z połączenia różnych aspektów życia. Co najważniejsze, jest to postawa, którą można kultywować i stać się bardziej efektywną jako istota ludzka.
Dlaczego niektórzy ludzie są dobrzy w rozwiązywaniu problemów?
Z mojego doświadczenia wynika, że nastawienie do zastanawiania się nad sytuacją przychodzi z kilku miejsc:
- pewność siebie, że ciągły wysiłek zaowocuje sukcesem,
- pewność dzięki świadomości, że błąd nie pociągnie za sobą wysokich kosztów,
- przekonanie, że rozwiązywanie problemów jest właściwą drogą naprzód,
- koncentracja na samodzielności, a nie na szukaniu pomocy.
Większość z nich wydaje się raczej oczywista, ale myślę, że często nie mamy pojęcia o tym, jak bardzo są ważne. Przyjrzyjmy się pokrótce każdej z nich.
Jak być lepszą w rozwiązywaniu problemów – pewność siebie
Pierwszą cechą jest pewność siebie i przekonanie, że ciągły wysiłek zaowocuje sukcesem. Może ona zostać osłabiona, jeśli ktoś ma doświadczenie, iż ciągły wysiłek nie prowadzi do sukcesu lub porażka jest na tyle częsta, że nie jest warta inwestycji. Myślę, że dla wielu z nas to przekonanie formuje się wcześnie w niektórych dziedzinach. Dowiadujemy się, że nie radzimy sobie z komputerami, związkami, językami czy matematyką.
Kiedy przykładamy się do wysiłku, powoduje to rozczarowanie, dlatego najlepszą strategią jest aktywne omijanie tego obszaru. Skutkuje to rodzajem wyuczonej bezradności, która mimo że przynosi efekt przeciwny do zamierzonego, staje się dla nas zachowaniem domyślnym. Aby stać się dobrą w rozwiązywaniu problemów, tę barierę należy pokonać. Chodzi o to, aby sukces pojawiał się na tyle często, iż strach przestanie być związaną z nim reakcją emocjonalną.
Jak być lepszą w rozwiązywaniu problemów – ryzyko błędu
Drugą cechą jest wiara, że wytrwałość i eksperymentowanie nie zostaną ukarane. Jeśli uważasz, że rozmowa z nieznajomym może skutkować porwaniem, że próba naprawy komputera spowoduje wymazanie wszystkich plików, że mówienie w nowym języku spotka się z pogardą lub że próba naprawienia włącznika światła spowoduje porażenie prądem, wygrałaś. Nie jesteś dobra w rozwiązywaniu problemów.
Interesujące jest to, że chociaż cena błędów jest zwykle funkcją środowiska, istnieją duże rozbieżności w faktycznej chęci ludzi do rozwiązania problemu. Oznacza to, że poglądy ludzi na temat środowiska i ryzyka popełnienia błędów również nie są zsynchronizowane. Z pewnością niektóre obszary wymagają od wszystkich ostrożności – nie chciałabym, aby mój chirurg po prostu „rozwiązywał problemy” bez znajomości medycyny. Ale obniżenie postrzeganego ryzyka – poprzez minimalne szkolenie, doświadczenie lub po prostu zakwestionowanie tego założenia na temat życia – może sprawić, że niektórzy ludzie będą bardziej skłonni do wypróbowywania różnych rzeczy.
Jak być lepszą w rozwiązywaniu problemów – możliwości
W przypadku niektórych typów problemów rozwiązywanie ich nie jest preferowaną strategią. Dzieje się tak często w przypadku problemów formalnych, w przypadku których oczekiwane jest tylko jedno rozwiązanie, a zrobienie czegoś niezwykłego, nawet jeśli zadziała, prawdopodobnie zakończy się niepowodzeniem.
Taka sytuacja zdarza się zwykle w bardziej formalnych środowiskach, takich jak praca w dużych korporacjach, rządzie lub szkole. Myślę, że właśnie dlatego wiele osób wzbrania się przed próbami rozwiązania problemu. Byliśmy nadmiernie narażeni na te niezwykłe środowiska, w których istnieje tylko jedno prawidłowe rozwiązanie, ale „nieprawidłowe” rozwiązania nie są mile widziane lub nawet karane.
Ironia polega na tym, że wiele dziedzin, które opierają się na formalnym szkoleniu, wymagają dużej ilości zrozumienia na poziomie praktyki. Nauka matematyki w szkole jest często procesem dopasowywania dokładnego rozwiązania do konkretnego problemu, przy czym każde odchylenie jest nieprawidłowe. Ćwiczenie matematyki obejmuje proces rozumienia, eksperymentowania i myślenia.
Jak być lepszą w rozwiązywaniu problemów – samodzielność
Ostatnim elementem w rozwiązywaniu problemów jest samodzielność. Wiele osób szybko uczy się, że najskuteczniejsza procedura rozwiązywania problemu polega na poproszeniu o pomoc. Z pozoru nie ma w tym nic złego. Z pewnością cieszę się, że wiele wykwalifikowanych prac jest wykonywanych przez profesjonalistów, a nie osoby z zerowym doświadczeniem.
Jednak za każdym razem, gdy ktoś inny zrobi coś za Ciebie, stracisz okazję, by się tego nauczyć. Chociaż jest to prawdopodobnie przydatne do pewnego stopnia, może stworzyć sztywną mentalność, że pewnych dziedzin nie można się nauczyć, z powodu nawyku szukania pomocy natychmiast, gdy pojawia się problem.
Nie wiem, jaka jest rozsądna ilość delegowania i na pewno będzie się różnić w zależności od osoby. Ale nie sądzę, aby te obliczenia były wykonywane celowo dla większości ludzi. Zamiast tego, wszelkie umiejętności, które zdarzyło się ludziom rozwijać wcześnie, stają się tym, co „mogą” robić, a te, które nauczyli się delegować lub prosić o pomoc, stają się rzeczami, których „nie mogą”. Nieformalne obserwacje sugerują, że wiele osób może skorzystać na reorganizacji niektórych z tych kategorii, chociaż tak się nie dzieje.
Jak być lepszą w ogarnianiu świata?
Patrząc na powyższe cechy, sugeruje kilka sposobów, dzięki którym można lepiej rozumieć rzeczy. Najpierw musisz zbudować pewność siebie. Zaufanie nie pojawia się od razu, więc powinno zaczynać się od prostszych problemów, które mogą przynieść sukces. Nie próbuj budować domu od zera, zacznij od naprawy spłuczki. Nie dąż do płynności w języku, spróbuj zamówić jedzenie w restauracji.
Po drugie, potrzebujesz środowiska, które nie będzie przesadnie karać za błędy. Jeśli to, co robisz, jest potencjalnie kosztowne lub niebezpieczne, możesz najpierw chcieć poćwiczyć lub przeszkolić w bezpieczniejszym środowisku. Często krótkie szkolenie może uświadomić Ci wystarczająco, jak uniknąć kosztów i zorientować się, jak to zrobić.
Po trzecie, jeśli czujesz, że potrzebujesz „poprawnej” odpowiedzi, zanim przejdziesz dalej, nie zrobisz postępów. Na koniec musisz przekonać siebie, że faktycznie możesz to zrobić i chcesz być w stanie wymyślić różne rzeczy w tej dziedzinie. Samodzielność, moje drogie, samodzielność.
Podsumowanie
W moim odczuciu, chociaż rozumienie rzeczy jest czasami związane z określonymi obszarami, kultywowanie bardziej ogólnej tendencji do rozgryzania tematów jest czymś, co możesz zrobić. Im częściej zastosujesz to podejście, tym większe prawdopodobieństwo, że zastosujesz je w przyszłości. Więc nawet jeśli ogarnięcie problemów z komputerem, naprawianie spłuczki lub nauczenie się, jak grać w szachy, nie jest absolutnie konieczne, takie podejście przyda się, gdy napotkasz inne problemy w życiu. Podziel się swoimi przemyśleniami na ten temat w komentarzu poniżej albo napisz do mnie maila na adres pytania@cataleja.pl.
Udanego życia,
Cataleja
