REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CATALEJA.PL

§ 1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cataleja.pl prowadzony jest przez Katarzynę Biazik, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: pytania@cataleja.pl.
  3. Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.cataleja.pl.
  3. Produkty – kursy online, książki, ebooki, kursoksiążki, planery.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.

§ 4. Płatności

  1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
  2. Dostępne metody płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza.
  3. Sprzedawca wystawia faktury na życzenie klienta.

§ 5. Realizacja zamówień

  1. Produkty cyfrowe (kursy, ebooki) udostępniane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na podany adres e-mail lub w formie dostępu do platformy kursowej.
  2. Produkty fizyczne wysyłane są kurierem w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  3. Koszty wysyłki są podawane przy składaniu zamówienia.

§ 6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu fizycznego lub zawarcia umowy (dla produktów cyfrowych).
  3. W przypadku produktów cyfrowych, jeśli Klient wyraził zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych, traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem. Wzór formularza znajduje się w § 10.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: pytania@cataleja.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Biazik.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Cataleja, pytania@cataleja.pl

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwa produktu], numer zamówienia: […], data zawarcia umowy: […], data otrzymania towaru: […].
Imię i nazwisko:
Adres e-mail:
Data:
Podpis (jeśli przesyłane w formie papierowej)